Revista Comprecar
Toyota e o atendimento Duo Tec, para mais agilidade
Carro pode ser revisado em até 60 minutos na Toyota Nippokar, em Campinas
Toyota e o atendimento Duo Tec, para mais agilidade
30 de Março de 2015

Quem procura muita praticidade na hora de fazer a revisão do seu carro, pode contar com a Toyota Nippokar, que há cinco anos, oferece a versatilidade do sistema de atendimento Duo Tec. Trata-se de um box rápido para revisão de carros, onde dois mecânicos trabalham simultaneamente para realizar uma revisão muito rápida. Assim, em até 60 minutos, é feita uma revisão (a preconizada pela fábrica) completa no veículo. Os itens checados no procedimento, variam de acordo com a revisão realizada. Por exemplo, numa revisão de 40 mil km do Novo Corolla são checados até 48 itens, e o serviço é realizado dentro do prazo de 60 minutos.
 
O sistema Duo Tec trabalha sempre com sistema de agendamento. A própria concessionária direciona o cliente para o Duo Tec, de acordo com a demanda. Mas o cliente também pode solicitar esse tipo de serviço. Em mais de 90% dos casos, o cliente espera na própria loja o procedimento de revisão. É importante destacar que o Duo Tec só é utilizado quando não existem outros tipos de reparos para serem feitos no veículo. Esse procedimento é ideal quando o carro só precisa fazer realizar os procedimentos listados, na revisão tradicional.
 
O segredo dessa operação é como o Duo Tec funciona. Os dois técnicos que trabalham no carro, utilizam um tipo de “carrinho de ferramentas” que já inclui todo o ferramental para realizar a operação. O técnico não precisa sair do lado do carro para absolutamente nada.
 
A parte interessante é que o cliente pode acompanhar visualmente, o serviço realizado no carro, enquanto aguarda. E se preciso, pode falar com um técnico através de um interfone, pedindo para checar algum outro detalhe específico.
 
O serviço Duo Tec está disponível para toda a linha Toyota (inclusive modelos como Prius, Rav-4 e Camry). Nos modelos Hilux e SW4 o tempo é de 90 minutos, por conta das características específicas do modelo.
 
Segundo Marcio Barreira, gerente de pós-vendas da Nippokar Luís Otávio, os clientes tem uma satisfação muito grande com o serviço, pela comodidade e rapidez na execução das revisões. Destaca ainda que pelo fato de muitos clientes não serem de campinas, mas de cidades próximas, o Duo Tec facilita muito a vida deles, pois podem esperar na concessionária o término da revisão.

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Toyota e o atendimento Duo Tec, para mais agilidade
 

Toyota e o atendimento Duo Tec, para mais agilidade

Publicado por Redação Comprecar – Especialista em carros usados e motos usadas

Carro pode ser revisado em até 60 minutos na Toyota Nippokar, em Campinas

30 de Março de 2015

Quem procura muita praticidade na hora de fazer a revisão do seu carro, pode contar com a Toyota Nippokar, que há cinco anos, oferece a versatilidade do sistema de atendimento Duo Tec. Trata-se de um box rápido para revisão de carros, onde dois mecânicos trabalham simultaneamente para realizar uma revisão muito rápida. Assim, em até 60 minutos, é feita uma revisão (a preconizada pela fábrica) completa no veículo. Os itens checados no procedimento, variam de acordo com a revisão realizada. Por exemplo, numa revisão de 40 mil km do Novo Corolla são checados até 48 itens, e o serviço é realizado dentro do prazo de 60 minutos.
 
O sistema Duo Tec trabalha sempre com sistema de agendamento. A própria concessionária direciona o cliente para o Duo Tec, de acordo com a demanda. Mas o cliente também pode solicitar esse tipo de serviço. Em mais de 90% dos casos, o cliente espera na própria loja o procedimento de revisão. É importante destacar que o Duo Tec só é utilizado quando não existem outros tipos de reparos para serem feitos no veículo. Esse procedimento é ideal quando o carro só precisa fazer realizar os procedimentos listados, na revisão tradicional.
 
O segredo dessa operação é como o Duo Tec funciona. Os dois técnicos que trabalham no carro, utilizam um tipo de “carrinho de ferramentas” que já inclui todo o ferramental para realizar a operação. O técnico não precisa sair do lado do carro para absolutamente nada.
 
A parte interessante é que o cliente pode acompanhar visualmente, o serviço realizado no carro, enquanto aguarda. E se preciso, pode falar com um técnico através de um interfone, pedindo para checar algum outro detalhe específico.
 
O serviço Duo Tec está disponível para toda a linha Toyota (inclusive modelos como Prius, Rav-4 e Camry). Nos modelos Hilux e SW4 o tempo é de 90 minutos, por conta das características específicas do modelo.
 
Segundo Marcio Barreira, gerente de pós-vendas da Nippokar Luís Otávio, os clientes tem uma satisfação muito grande com o serviço, pela comodidade e rapidez na execução das revisões. Destaca ainda que pelo fato de muitos clientes não serem de campinas, mas de cidades próximas, o Duo Tec facilita muito a vida deles, pois podem esperar na concessionária o término da revisão.

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