Aplicativo My GWM cresce 100% em apenas 10 meses
Aplicativo dobra base em dez meses, tem avaliação de 4,9 estrelas nas lojas digitais e integra serviços de conectividade, recarga elétrica e relacionamento com clientes
O My GWM, aplicativo da GWM Brasil, atingiu a marca de 200 mil usuários cadastrados no país, após registrar crescimento de 100% em sua base em aproximadamente dez meses. Lançada em abril de 2023, a plataforma passou de 100 mil usuários, em dezembro de 2025, para 200 mil em outubro de 2026.
O aplicativo registra avaliação de 4,9 estrelas tanto na App Store quanto na Google Play Store, com mais de 5,1 mil avaliações somadas nas duas plataformas. Além de funcionalidades de conectividade veicular e serviços de recarga elétrica, o My GWM oferece benefícios exclusivos e uma comunidade que amplia as possibilidades de interação com a marca.
Um dos diferenciais da plataforma é reunir pessoas em diferentes etapas de relacionamento com a GWM. Em média, 60% dos usuários são proprietários de veículos da marca, enquanto os outros 40% são fãs que ainda não são clientes. Na comunidade, os participantes compartilham experiências, trocam dicas e informações e acompanham novidades, criando um canal de aproximação também com potenciais consumidores.
Cerca de 97% das publicações e dos comentários na comunidade são classificados como positivos ou neutros. Além de estimular a troca entre os participantes, o espaço permite à GWM acompanhar as sugestões dos usuários e identificar oportunidades de aprimoramento de seus produtos e da experiência com os veículos.
Os membros da comunidade também podem ter acesso antecipado a lançamentos, convites para eventos, brindes exclusivos e um programa de pontos trocáveis por produtos oficiais da marca. Entre as iniciativas realizadas está a seleção de clientes para participar de uma experiência no Salão do Automóvel de Pequim, na China.
O aplicativo também integra a jornada de recarga elétrica, permitindo localizar pontos, planejar trajetos, iniciar e acompanhar o carregamento e realizar pagamentos diretamente pela plataforma. Para proprietários de modelos compatíveis, oferece ainda controle remoto de funções como ar-condicionado, temperatura dos bancos, travas e janelas, além de consultas a informações como autonomia, pressão e temperatura dos pneus e status geral do veículo. Também é possível gerenciar o pacote de internet embarcada, acompanhar o consumo de dados e contratar novos planos.
Com 200 mil usuários cadastrados, o My GWM amplia o alcance da GWM no relacionamento digital com o público brasileiro, reunindo proprietários e admiradores da marca em um mesmo ambiente e fortalecendo um canal de interação que acompanha diferentes etapas da jornada do consumidor.
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Confira o nosso vídeo sobre o App My GWM: https://www.youtube.com/watch?v=fHDI25i3Xuw&t=1s
